ChatGPT ha perso i tag UTM per una settimana
Dall'8 al 16 ottobre 2026 le visite da ChatGPT sono finite nel traffico diretto di GA4. Per un esportatore è il canale più affollato, e lì dentro non si ritrovano più.
Giovedì 9 ottobre 2026, nei report GA4 di molti siti la riga di ChatGPT si è accorciata e quella del traffico diretto si è allungata più o meno della stessa misura. I visitatori c'erano ancora. Mancavano i tag UTM di ChatGPT: i link nelle risposte arrivavano senza utm_source=chatgpt.com e, per la maggior parte dei clic, anche senza referrer. Una visita senza nessuno dei due non ha un nome, e GA4 l'ha archiviata come diretta. I tag sono tornati tra il 15 e il 16 ottobre. Le sessioni registrate nel frattempo sono rimaste dove erano finite.
Per chi esporta, il diretto è già pieno di gente
Chi vende all'estero conosce il canale diretto di GA4 meglio di quanto vorrebbe. Ci finiscono l'agente tedesco che digita l'indirizzo a memoria, il distributore che apre il catalogo dai preferiti, il buyer che clicca il link nella firma di un'email o nel PDF del listino. È il canale più rumoroso del report, e nessuno lo legge riga per riga.
Una settimana di visite da ChatGPT finite lì dentro non lascia una traccia separabile. Se il 12 ottobre una risposta in tedesco ha mandato qualcuno sulla tua scheda prodotto, oggi quella sessione è identica a quella del distributore di Lione che torna a controllare un codice articolo. Conviene quindi mettere subito un'annotazione sul periodo in GA4: fra un anno il confronto con ottobre 2026 mostrerà un calo che è soltanto contabile.
Tag UTM di ChatGPT: cosa è confermato e cosa no
Documentato da OpenAI. Il centro assistenza per editori scrive che ChatGPT aggiunge utm_source=chatgpt.com agli URL che invia. Su questo si regge quasi ogni configurazione GA4 per il traffico da AI, compresa quella descritta in Rilevare il traffico da ChatGPT e Perplexity in GA4, che resta valida e ha ripreso a funzionare appena i tag sono tornati.
Riportato dalla stampa di settore. Ne hanno scritto Search Engine Roundtable il 14 ottobre e Search Engine Journal il 15, sulla base di dati raccolti da professionisti. Il quadro è coerente: i link dentro il testo della risposta perdevano il tag, quelli nel pannello delle fonti in gran parte lo conservavano. L'inizio cade tra l'8 e il 9 ottobre, i giorni in cui GPT-6 è arrivato su tutti i piani con un nuovo formato di risposta.
Non confermato pubblicamente. Che si trattasse di un bug. Lo ha scritto il 15 ottobre una persona di Adobe che segue questo traffico, riferendo una risposta privata di OpenAI. OpenAI in pubblico non ha detto nulla, e le note di rilascio della prima metà di ottobre non parlano di link.
La data basta per annotare un report. La causa no.
Resta il punto di fondo. Un parametro UTM è una cortesia di chi invia il link, non un obbligo, e il referrer dipende da come il browser apre la pagina. Ma anche con tutti i tag al loro posto, una sessione esiste solo se qualcuno clicca. Un assistente può nominare la tua azienda a un buyer che poi telefona, scrive al tuo agente o cerca il nome su Google il giorno dopo: nessuno di questi passaggi entra nella riga di ChatGPT. Essere nominati in una risposta e ricevere una visita sono due fatti distinti, e la differenza fra menzione, citazione e fonte è spiegata in Menzione, citazione, fonte.
Il primo fatto si misura leggendo le risposte. È quello che fa PSentry: pone le domande del tuo settore a ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity due volte al mese, in ogni lingua in cui vendi, e registra se il marchio viene nominato. Non usa tag né referrer. Non sa dirti quante visite ha prodotto una risposta: per quello serve ancora GA4. Sono due misure diverse, e la settimana dall'8 al 16 ottobre è il motivo più semplice per tenerle entrambe.