Publicité ChatGPT : seuls les comptes Free et Go la voient
La publicité ChatGPT ne s'affiche que sur Free et Go. L'acheteur d'une ETI qui travaille sur un compte d'entreprise ne la verra jamais, le dirigeant de TPE peut-être.
Une entreprise qui paie ChatGPT à ses salariés les met, sans le savoir, à l'abri de la publicité ChatGPT. OpenAI n'affiche des annonces que sur les offres Free et Go. Un acheteur qui travaille dans l'espace Business ou Enterprise de son employeur n'en verra jamais, quel que soit le ciblage de la campagne.
Le terrain de jeu, lui, s'est élargi. Le 18 août 2026, OpenAI a annoncé l'arrivée des annonces dans 31 marchés européens, dont la France. Le 23 septembre, l'entreprise a ajouté l'Indonésie, la Malaisie, les Philippines, Singapour, la Thaïlande, le Vietnam et Taïwan, et précisé que le format était désormais disponible dans plus de 60 pays. Les deux communiqués posent la même condition : annonces pour les utilisateurs Free et Go, aucune pour Plus, Pro et Enterprise.
Le centre d'aide d'OpenAI va plus loin. Les comptes Plus, Pro, Business, Enterprise et Edu n'ont pas d'annonces, pas plus que les comptes identifiés comme appartenant à des mineurs ni les discussions temporaires. Go est pourtant une offre payante, et il en affiche. Un utilisateur Free peut enfin choisir une version sans publicité, au prix de moins de messages et de moins d'outils.
Le détail compte pour qui raisonne en « payant égale sans publicité ». Un artisan ou un indépendant qui a pris Go pour avoir plus de messages voit des annonces, alors que le salarié d'un grand groupe, qui n'a jamais rien payé de sa poche, n'en voit aucune.
Dans l'Espace économique européen, les annonces personnalisées ne sont pas proposées pour l'instant. L'annonce vue à Lyon ou à Lille est donc choisie d'après la conversation en cours, pas d'après l'historique. Une question sur les fabricants de groupes froids peut faire apparaître une annonce de groupes froids. Elle ne peut pas faire apparaître une annonce parce que la personne travaille dans telle entreprise.
TPE, PME, ETI : qui voit vraiment la publicité ChatGPT
La question utile n'est donc pas « mon acheteur utilise-t-il ChatGPT ? », mais « avec quel compte ? ». Et la réponse dépend beaucoup de la taille de l'entreprise en face.
Dans une ETI ou un grand groupe, un outil comme ChatGPT passe en général par la DSI, le juridique, parfois le CSE. S'il est adopté officiellement, c'est sous forme de compte d'entreprise, donc sans annonces. Le dirigeant d'une TPE, lui, est souvent son propre service achats, et l'application qu'il ouvre le soir peut très bien être la version gratuite. La PME se situe entre les deux, et chaque PME à sa façon.
À cela s'ajoute un écart plus récent. Depuis le 8 octobre, ChatGPT passe à GPT-6 Luna sur Free et Go, tandis que Plus, Pro, Business et Enterprise utilisent GPT-6 Sol. Celui qui peut voir votre annonce lit aussi la réponse d'un autre modèle que son collègue resté dans l'espace d'entreprise.
Personne en dehors d'OpenAI ne peut vous dire quelle part de vos acheteurs est sur Free ou Go. Vous pouvez en revanche leur poser la question, en fin d'appel commercial : utilisez-vous ChatGPT pour chercher des fournisseurs, et avec le compte de l'entreprise ou le vôtre ? Dix réponses ne font pas une statistique. Elles en disent plus sur votre marché que n'importe quelle affirmation générale, la nôtre comprise. Elles disent aussi qui pose la question, car le bureau d'études et les achats ne demandent pas la même chose.
Quel que soit le résultat, la réponse organique reste la seule partie de ChatGPT que toutes les offres affichent, même rédigée par des modèles différents. C'est pourquoi une annonce et une citation ne s'additionnent jamais dans un même chiffre. PSentry mesure ce côté organique : si ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity citent votre entreprise, langue par langue, deux fois par mois. Les annonces de ChatGPT, il ne les voit pas et ne les rapporte pas.