Report AI gratuiti di Google e Bing: cosa vedono davvero

Partiamo da un limite nostro: PSentry non legge nessuna delle superfici di cui parla questo articolo. Interroga ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity tramite le loro API e non vede gli AI Overviews, AI Mode, Copilot o i riepiloghi AI di Bing. Proprio per questo i report AI gratuiti di Google e Bing meritano una lettura attenta: misurano cose che noi non misuriamo, e conviene sapere esattamente quali.

Fra metà settembre e metà ottobre 2026 tre di questi report sono cambiati. In riunione vengono già citati come se, messi insieme, chiudessero la questione della visibilità nelle risposte AI. La tesi è questa: «con Search Console, Bing Webmaster Tools e Merchant Center abbiamo tutto, e gratis». Smontiamola un pezzo alla volta, partendo da quello che a un'azienda italiana interessa per primo: il paese.

Report AI gratuiti: in quali paesi esistono davvero

La risposta breve: dipende dal report, e uno dei tre in Italia non c'è.

Merchant Center, AI performance insights. Il post di Google del 16 settembre 2026 lo annuncia disponibile per le aziende in Australia, Canada, India, Nuova Zelanda e Stati Uniti. Italia, Germania, Francia e Spagna non ci sono. Nessun paese europeo c'è. Per chi vende in Italia o nel resto dell'Unione, oggi questo dato semplicemente non esiste.

Search Console, report sulle funzionalità di AI generativa. È aperto a tutti i siti dalla fine di agosto e ha una dimensione per paese: ti dice da dove è partita la ricerca. Non ha una dimensione per lingua, quindi una ricerca dalla Svizzera può essere stata fatta in italiano, tedesco o francese e il report non lo distingue.

Bing Webmaster Tools, AI Performance. L'annuncio di Topics Portfolio del 13 ottobre 2026 non cita filtri per paese o per lingua. Cita invece una soglia: gli argomenti con troppa poca attività non vengono mostrati, e i siti più piccoli possono vedere una lista corta o non vedere affatto la funzione. Per una PMI di nicchia è un'eventualità concreta, e non dice nulla sulla qualità del sito: dice che i dati sono pochi.

Il conto per chi esporta da un distretto italiano

Dei cinque paesi di Merchant Center, Stati Uniti e Canada sono mercati di sbocco reali per molte aziende italiane. Ma l'annuncio parla di disponibilità «per le aziende» in quei paesi e non chiarisce se conta la sede dell'azienda o il paese di destinazione del feed. Prima di contarci, verifica nel tuo account Merchant Center se la sezione compare per il feed che vendi negli Stati Uniti. Se non compare, non è un errore di configurazione da inseguire.

C'è poi una questione pratica che riguarda molte PMI italiane: Search Console spesso l'ha configurata l'agenzia che ha fatto il sito, Bing Webmaster Tools spesso non l'ha configurata nessuno. Bing permette di importare i siti già verificati in Search Console, e per avere il report AI di Bing il primo passo è questo. Senza il sito registrato, Topics Portfolio non ha niente da mostrarti.

«Ora vediamo dove compariamo nelle risposte AI»

Vedi dove compare un link al tuo sito, o dove vieni citato come fonte. Non è la stessa cosa che comparire nella risposta.

Search Console conta le impressioni dei link dentro AI Overviews e AI Mode, per pagina, paese e dispositivo. Lo abbiamo smontato per esteso in il report AI di Search Console: che cosa conta davvero: un'impressione per proprietà e per risposta, nessuna query nella vista AI, niente sulla frase che accompagna il link.

Dal 24 settembre 2026 c'è un filtro nuovo. Il blog di Google Search Central ha introdotto il tipo di ricerca multimodale, nel report sul rendimento e in quello sulle funzionalità di AI generativa: comprende le ricerche fatte con Lens, Cerchia e cerca su Android, il caricamento di immagini in Google Search e la ricerca di un'immagine dal tasto destro in Chrome. Il distributore estero che fotografa un componente per capire chi lo produce passa da qui. Il filtro resta però un conteggio di link mostrati.

Bing conta le citazioni e mostra le grounding query, cioè le ricerche che i suoi sistemi hanno usato per recuperare e citare le tue pagine. Topics Portfolio le raggruppa per argomento e affianca a ciascuno tre misure approssimate: le citazioni totali di tutti i siti, quanti siti vengono citati, quante query distinte ci sono. Bing stessa chiede di leggere questi numeri come segnali di direzione per pianificare, non come una contabilità esatta.

«Finalmente vediamo i concorrenti»

Uno solo dei tre li confronta per nome, e solo sui prodotti.

Search Console guarda la tua proprietà e basta: gli altri siti citati nello stesso AI Overview non li vede per costruzione. Topics Portfolio mostra le query di opportunità, quelle in cui compaiono altri siti e il tuo no, con volumi indicati per fasce. Ti dice dov'è il buco, ma l'annuncio non dice che il report nomini chi lo occupa, e avverte che fra le opportunità possono comparire anche query col marchio di un concorrente. Merchant Center confronta la quota di voce del rivenditore con quella di altri marchi su AI Mode e AI Overviews, ma lavora sui prodotti di un feed, non sulle pagine di un sito, e nei cinque paesi visti sopra.

Quello che nessun report gratuito vede

• ChatGPT, Claude e Perplexity. Non appartengono a Google né a Microsoft, e nessuno dei tre report dichiara di vederli. Il buyer che chiede a un assistente una rosa di fornitori non lascia traccia in nessuna di queste dashboard.
• L'app Gemini. La documentazione di Search Console elenca AI Overviews e AI Mode, non l'app Gemini, che è un prodotto separato.
• Il testo della risposta. Link, citazioni e quota di voce sono conteggi. Nessuno dei tre mostra la frase in cui la tua azienda è stata descritta, né se era corretta.
• La lingua. Nessuno separa la risposta in tedesco da quella in francese alla stessa domanda. Per chi esporta è il punto più scoperto, e lo abbiamo trattato in in che lingua conviene davvero misurare.

Non sono difetti. Ogni report mostra cosa fanno con il tuo sito le funzioni AI di un'unica azienda, e lo fa senza costi. L'errore è sommarli e chiamare il totale «visibilità AI».

Tre strumenti, tre portate

La lettura utile è trattare ciascun report come uno strumento con una portata sola, e scrivere accanto cosa resta fuori. Search Console per AI Overviews e AI Mode, con il filtro multimodale per separare le ricerche per immagine. Bing per Copilot e i riepiloghi AI di Bing, letto come direzione. Merchant Center solo se vendi in uno dei cinque paesi. Le query di opportunità di Topics Portfolio, in più, sono domande vere su cui altri siti vengono citati al posto tuo: un buon punto di partenza per le domande da provare altrove.

Le domande che tornano dopo la riunione

Posso vedere la quota di voce dei miei prodotti in Italia con Merchant Center?

No. Google ha annunciato gli AI performance insights solo per Australia, Canada, India, Nuova Zelanda e Stati Uniti, e nessun paese europeo è nella lista. Per chi vende in Italia o nel resto dell'Unione oggi questo dato non esiste.

Se Search Console mostra impressioni AI dalla Svizzera, in che lingua era la ricerca?

Il report non lo dice. Ha una dimensione per paese ma non per lingua, quindi una ricerca dalla Svizzera può essere stata fatta in italiano, tedesco o francese senza che il dato le distingua.

Abbiamo già Search Console: serve configurare anche Bing Webmaster Tools?

Sì, se vuoi i dati AI di Bing. Bing permette di importare i siti già verificati in Search Console, e senza il sito registrato Topics Portfolio non ha niente da mostrarti.

Le impressioni AI di Search Console dicono come l'AI descrive la nostra azienda?

No. Sono conteggi di link mostrati dentro AI Overviews e AI Mode: nessuno dei tre report gratuiti mostra la frase in cui la tua azienda è stata descritta, né se era corretta.

Altrove vuol dire negli assistenti. PSentry pone a ChatGPT, Claude, Gemini e Perplexity le domande dei tuoi buyer, in ogni lingua e mercato in cui vendi, due volte al mese, e registra se vieni nominato, come vieni descritto e chi viene nominato al posto tuo. Dentro Google Search e Bing, come detto all'inizio, non vede nulla. Un sito con buone impressioni AI in Search Console e assente dalla risposta di ChatGPT in tedesco non ha dati contraddittori: ha due fatti veri su due sistemi diversi, da tenere in colonne separate.